A Secretaria Executiva de Defesa do Consumidor (Procon-Macaé), entregou na tarde desta terça-feira (3), um auto de infração contra a Enel, devido a falta de fornecimento de energia elétrica no município por vários dias, principalmente no início do mês de fevereiro.
O documento foi entregue pela equipe de fiscalização do Procon-Macaé. O secretário de Defesa do Consumidor, Celso Mussi, orientou os consumidores que tiveram eletrodomésticos danificados, façam uma reclamação diretamente na Enel.
"Anote o número do protocolo para acompanhar o andamento do processo para ter o devido ressarcimento, caso tenha alguma dúvida o Procon está apto a orientar e caminhar junto com o consumidor para lutar por seu direito. Nós não vamos permitir que essa concessionária faça o pior para a população macaense, que é deixar de cumprir com o direito básico que é o fornecimento de energia elétrica", ressaltou.
Em caso de dúvidas, a população poderá procurar o Procon-Macaé na sede do órgão, localizada na Avenida Presidente Sodré nº 466 - térreo - CEALO, Centro, pelo atendimento telefônico (22 ) 2759-0801 ou via e-mail: procon@macae.rj.gov.br
O NF Notícias entrou em contato com a concessionária que por meio de nota informou que recebeu a notificação e atua em conjunto com as autoridades do município de Macaé.
"As fortes chuvas, acompanhadas de rajadas de vento, registradas no último domingo (2), impactaram o fornecimento de energia no município. A distribuidora registrou a queda de galhos de árvores de grande porte sobre a rede elétrica, o que provocou falhas em equipamentos do sistema. Desde o primeiro momento, a concessionária realizou manobras remotas para reduzir o número de clientes afetados. Equipes técnicas atuaram em campo e o serviço foi normalizado ainda no mesmo dia. A concessionária mantém monitoramento permanente no município, em razão da continuidade das chuvas típicas do verão", diz a nota.
Seja o Primeiro a Comentar
Comentar